Programa de referidos con créditos para una empresa de limpieza en EE. UU., entregado 23 días antes del plazo
Una empresa de limpieza residencial de Ohio quería convertir a sus clientes actuales en recomendadores. El sistema importa la base, genera el enlace de cada cliente y convierte cada recomendación concluida en descuento en la próxima limpieza.
- Cliente
- Junior's Cleaning Services
- Quién lo hizo
- Lucas Barreto
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Problema
La empresa tenía unos 300 clientes recurrentes y ninguna forma ordenada de premiar a quien recomendaba. Llevar a mano quién recomendó a quién, cuándo se hizo el servicio del recomendado y cuánto crédito tenía cada uno no cerraba, y el CRM de la empresa no envía SMS por integración.
02
Solución
Un sistema propio en inglés, en el subdominio y en el hosting de la empresa: la base de clientes importada desde la planilla del CRM, cada cliente con su enlace, acceso con código por SMS, sin contraseña, y un panel para que el equipo confirme el servicio realizado. El crédito solo entra después de esa confirmación y se convierte en descuento en la próxima limpieza, con protección contra autorrecomendación y registros duplicados, lista de quienes más recomiendan e informe mensual.
03
Resultado
En producción con 305 participantes, 100 en Lighthouse en móvil y entrega 23 días antes del plazo. En el primer día de difusión, las 3 primeras recomendaciones ya estaban concluidas.
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