El sitio estaba en el aire — y estaba vacío, con teléfono de Estados Unidos y dirección en Alabama
Un director teatral convertido en mentor de comunicación tenía un sitio publicado desde hacía meses. El título en vivo de la home decía "You can set this title from the customizer", el teléfono visible era un número de ejemplo estadounidense y la dirección del pie estaba en Alabama. Estar en el aire no es lo mismo que estar publicado.
El cliente dirige teatro desde hace décadas y hoy lleva esa técnica fuera del escenario, formando ejecutivos y profesionales en presencia y comunicación. El sitio necesitaba sostener esa autoridad. Lo que estaba en el aire hacía lo contrario.
Lo que la auditoría encontró en vivo
El tema institucional había sido instalado, pero la etapa de elegir el diseño de la página inicial nunca se completó. El resultado: el título principal de la home, servido a cualquier visitante y a cualquier buscador, era la frase por defecto del tema — "You can set this title from the customizer" — y debajo del encabezado no había ningún contenido.
Junto a eso, datos de demostración en el aire como si fueran reales: teléfono en formato de ejemplo estadounidense, correo genérico terminado en "yourwebsite.com", dirección de oficina en Alabama y un pie anunciando que el sitio había sido creado gratis. Un visitante que quisiera llamar, llamaría a ninguna parte.
Estar en el aire no es lo mismo que estar publicado. El sitio existía, respondía y no decía nada.
La trampa silenciosa: el tema padre estaba activo
Antes de cualquier personalización, un detalle que decide el futuro del sitio: el tema activo era el tema padre, no un tema hijo. Cualquier actualización del tema habría borrado toda la personalización de una vez, sin aviso.
El tema hijo fue reescrito y activado. Un archivo de página inicial que existía en él se eliminó a propósito — era un rodeo hecho para el encabezado de demostración antiguo y habría roto la home nueva. Copia de seguridad completa de la base antes de todo, como siempre.
Seis páginas con texto propio
Home, sobre, metodología, cursos y mentorías, contacto y blog. No sobrevivió una línea de contenido de demostración. El texto es autoral, construido a partir del giro en la carrera del cliente — de director a mentor — y no de una plantilla genérica de sitio de consultor.
La paleta pasó a negro, blanco y gris con azul oscuro como único acento: 381 reemplazos de color en hexadecimal más 24 en notación RGB, verificados después en el sitio en vivo, no solo en el archivo.
El formulario que no existía
El componente de contacto tenía el atajo vacío, y el mensaje de error del propio constructor aparecía al público en lugar del formulario. Fue reconstruido en portugués — nombre, correo, WhatsApp, programa de interés y mensaje — con destinatario, asunto y dirección de respuesta configurados.
Probado de punta a punta con el destinatario temporalmente desviado, para que la prueba no cayera en la bandeja del cliente. Confirmado el envío, se restauró el destinatario real. Dos cajas fantasma que aparecían sobre el primer campo se rastrearon hasta un borde por defecto del navegador y un artefacto del editor, y se eliminaron.
Limpieza que también es seguridad
Un plugin instalado en el sitio corría un widget de ejemplo en inglés visible al público, cargaba 105 KB de hoja de estilo y rastreaba visitantes — ya tenía 56 eventos registrados. Desactivado. Las secciones de demostración de portafolio, testimonios y equipo se eliminaron con verificación de integridad, y siguen siendo recuperables reimportando el diseño original.
Rendimiento medido, no estimado
El sitio cargaba seis familias tipográficas, unas treinta y ocho variantes, todas desde servidor externo. La medición en el navegador mostró que solo dos se usaban efectivamente en la página. Quedaron dos familias y cinco variantes, auto-alojadas — sin llamada a servidor de terceros en cada visita.
Las imágenes de fondo bajaron de 846 KB a 418 KB, y la imagen del encabezado — el elemento de mayor peso visual durante la carga — pasó a precargarse, con la URL leída de la configuración del tema en vez de fijada en el código.
Lo que queda
La parte visible es un sitio institucional sobrio, en portugués, con formulario funcionando. La parte invisible es lo que impide que vuelva al estado anterior: tema hijo activo, datos reales en lugar de los de demostración, copia de seguridad guardada y rastreo de terceros apagado.