Agente de IA no WhatsApp oficial, CRM e pagamento num sistema só, entregue em 10 dias para venda de veículos com isenção PCD
Uma empresa que vende veículos com isenção de impostos para pessoas com deficiência atendia tudo à mão no WhatsApp. O atendimento passou para um agente de IA na API oficial da Meta, com CRM, pagamento e medição de venda no mesmo sistema.
- Cliente
- CSS Digital
- Quem fez
- Lucas Barreto
- Ver o trabalho no ar
- cssdigital.com.br
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Problema
Cada lead chegava pelo WhatsApp com as mesmas dúvidas sobre isenção de IPI, ICMS e IPVA, e todo o atendimento, o acompanhamento e a cobrança dependiam de uma pessoa só. Não havia funil, nem lembrete de retorno, nem como saber qual anúncio tinha trazido a venda. O site estava num construtor visual, fora do servidor da empresa.
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Solução
Um sistema único no servidor da própria empresa: agente de IA no WhatsApp oficial que tira as dúvidas sem prometer aprovação e passa o caso resumido para o dono; painel para editar o que o robô sabe, pausar e assumir a conversa; CRM com funil, histórico e lembretes; link de pagamento com confirmação automática; retomadas automáticas, na sequência que o dono define, para quem não respondeu; link seguro para o cliente enviar laudo e documentos; e a medição da venda do clique ao pagamento. O site foi migrado para o mesmo servidor, e o código ficou num repositório no nome do cliente, com manual em vídeo de cada função.
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Resultado
Sistema entregue em 10 dias, de 06/10 a 16/10/2026. O site novo passou com 96 e 97 no Lighthouse do celular, 100 no computador e 100 em acessibilidade, boas práticas e SEO.
“Excelente profissional, rápido e dinâmico.”