O site estava no ar — e estava vazio, com telefone dos Estados Unidos e endereço no Alabama

O cliente dirige teatro há décadas e hoje leva essa técnica para fora do palco, formando executivos e profissionais em presença e comunicação. O site precisava sustentar essa autoridade. O que estava no ar fazia o contrário.

O que a auditoria encontrou ao vivo

O tema institucional tinha sido instalado, mas a etapa de escolher o desenho da página inicial nunca foi concluída. O resultado: o título principal da home, servido para qualquer visitante e para qualquer buscador, era a frase padrão do tema — "You can set this title from the customizer" — e abaixo do topo não havia conteúdo nenhum.

Junto com isso, dados de demonstração no ar como se fossem reais: telefone no formato de exemplo americano, e-mail genérico terminado em "yourwebsite.com", endereço de escritório no Alabama e um rodapé anunciando que o site tinha sido criado de graça. Um visitante que quisesse ligar, ligaria para lugar nenhum.

Estar no ar não é a mesma coisa que estar publicado. O site existia, respondia e não dizia nada.

A armadilha silenciosa: o tema pai estava ativo

Antes de qualquer customização, um detalhe que decide o futuro do site: o tema ativo era o tema pai, não um tema filho. Qualquer atualização do tema apagaria toda a personalização de uma vez, sem aviso.

O tema filho foi reescrito e ativado. Um arquivo de página inicial que existia nele foi removido de propósito — era um contorno feito para o topo de demonstração antigo e teria quebrado a home nova. Backup completo do banco antes de tudo, como sempre.

Seis páginas com texto próprio

Home, sobre, metodologia, cursos e mentorias, contato e blog. Nenhuma linha de conteúdo de demonstração sobrou. O texto é autoral, construído a partir da virada da carreira do cliente — de diretor a mentor — e não de um modelo genérico de site de consultor.

A paleta foi trocada para preto, branco e cinza com azul-escuro como único acento: 381 substituições de cor em hexadecimal e mais 24 em notação RGB, verificadas depois no site ao vivo, não apenas no arquivo.

O formulário que não existia

O componente de contato estava com o atalho vazio, e a mensagem de erro do próprio construtor aparecia para o público no lugar do formulário. Foi reconstruído em português — nome, e-mail, WhatsApp, programa de interesse e mensagem — com destinatário, assunto e endereço de resposta configurados.

Testado ponta a ponta com o destinatário temporariamente desviado, para que o teste não caísse na caixa de entrada do cliente. Confirmado o envio, o destinatário real foi restaurado. Duas caixas fantasma que apareciam acima do primeiro campo foram rastreadas até a borda padrão do navegador e um artefato do editor, e removidas.

Limpeza que também é segurança

Um plugin instalado no site rodava um widget de exemplo em inglês visível ao público, carregava 105 KB de folha de estilo e rastreava visitantes — já tinha 56 eventos registrados. Desativado. As seções de demonstração de portfólio, depoimentos e equipe foram removidas com verificação de integridade, e continuam recuperáveis reimportando o desenho original.

Performance medida, não estimada

O site carregava seis famílias tipográficas, cerca de trinta e oito variantes, todas de servidor externo. Medição no navegador mostrou que apenas duas eram efetivamente usadas na página. Ficaram duas famílias e cinco variantes, auto-hospedadas — sem chamada a servidor de terceiro em cada visita.

As imagens de fundo caíram de 846 KB para 418 KB, e a imagem do topo — que é o elemento de maior peso visual no carregamento — passou a ser pré-carregada, com a URL lida da configuração do tema em vez de fixada no código.

O que fica

A parte visível é um site institucional sóbrio, em português, com formulário funcionando. A parte invisível é o que impede que ele volte ao estado anterior: tema filho ativo, dados reais no lugar dos de demonstração, backup guardado e rastreamento de terceiro desligado.